Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Obrađivač Narudžbina
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Obrađivača Narudžbina koji će se pridružiti našem timu i igrati ključnu ulogu u procesu obrade porudžbina naših klijenata. Idealni kandidat će biti odgovoran za tačno i efikasno upravljanje narudžbinama, od prijema do isporuke, uz održavanje visokog nivoa korisničkog zadovoljstva. Ova pozicija zahteva izuzetne organizacione sposobnosti, pažnju na detalje i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
Kao Obrađivač Narudžbina, bićete prva kontakt tačka za sve narudžbine koje dolaze putem različitih kanala – telefonom, e-mailom ili putem online sistema. Vaš zadatak će biti da proverite tačnost unetih podataka, komunicirate sa drugim odeljenjima kao što su prodaja, skladište i logistika, kako biste osigurali pravovremenu i tačnu isporuku proizvoda ili usluga.
Takođe ćete biti odgovorni za rešavanje eventualnih problema vezanih za narudžbine, kao što su pogrešni artikli, kašnjenja u isporuci ili promene u zahtevima kupaca. Važno je da budete proaktivni, komunikativni i orijentisani ka rešenju problema.
Pozicija zahteva osnovno poznavanje rada na računaru, naročito rada u ERP sistemima i Microsoft Office paketima. Iskustvo u radu sa klijentima ili u administraciji je poželjno, ali nije obavezno. Obezbeđujemo obuku i podršku kako biste se uspešno integrisali u naš tim.
Ako ste odgovorna, precizna i komunikativna osoba koja uživa u radu sa ljudima i administraciji, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg uspešnog tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i unos narudžbina u sistem
- Provera tačnosti podataka u narudžbinama
- Komunikacija sa kupcima u vezi sa statusom narudžbina
- Saradnja sa skladištem i logistikom radi isporuke
- Rešavanje problema i reklamacija vezanih za narudžbine
- Praćenje rokova isporuke i ažuriranje sistema
- Izveštavanje nadređenih o statusu narudžbina
- Arhiviranje i organizacija dokumentacije
- Unapređenje procesa obrade narudžbina
- Rad u skladu sa internim procedurama i standardima kvaliteta
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno administrativnog ili ekonomskog smera)
- Osnovno poznavanje rada na računaru (MS Office, e-mail)
- Poželjno iskustvo u radu sa ERP sistemima
- Odlične organizacione i komunikacione veštine
- Preciznost i pažnja na detalje
- Sposobnost rada pod pritiskom i u kratkim rokovima
- Proaktivnost i samostalnost u radu
- Spremnost na timski rad
- Poželjno iskustvo u radu sa klijentima
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate iskustva u obradi narudžbina?
- Koje softvere ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako reagujete kada dođe do greške u narudžbini?
- Da li ste radili u ERP sistemima i kojim?
- Kako organizujete svoj radni dan kada imate više zadataka?
- Da li ste radili u timu i kako doprinosite timskoj dinamici?
- Kako komunicirate sa nezadovoljnim kupcem?
- Da li ste spremni na rad u dinamičnom okruženju?
- Kako proveravate tačnost podataka koje unosite?
- Koji su vaši profesionalni ciljevi u narednih 5 godina?
